北京商报讯（记者 金朝力 程靓）12月19日，北京商报记者从北京市西城区获悉，北京市首部接诉即办网络微短剧《西城无小事》正式上线，本剧的主要演员之一蔡明也正式成为西城区接诉即办形象大使。
据悉，为落实响应国家广播电视总局"跟着微短剧来学法"创作计划的要求，今年11月，《西城无小事》正式开机。该剧以接诉即办为主题，结合西城区接诉即办工作实绩，从西城区近30万件办理诉求中选取经典案例作为故事原型，通过"接诉即办"搭建起政府与民众之间的沟通桥梁。同时本剧积极探索创新法治文化传播路径，让观众在看剧的同时，也进一步接受法治教育的熏陶。
近年来，西城区高效办理群众诉求125.3万件。三年来，全区12345热线诉求解决率由90.66%提升至97.89%、满意率由94.41%提升至98.22%。同时，西城区在全市率先开展"最美"系列评选，累计评选出近600位"最美办件人"，汇集为民服务生动案例1000余个。