这个冬天什么最火？非上海和哈尔滨莫属。
在2024年开年之际，热播电视剧《繁花》和哈尔滨的雪花双“花”并蒂开在一南一北，以不同视角诠释着“顶流”的最新定义。《繁花》带火了上海旅游，哈尔滨也因“宠粉”出圈，拉动消费的同时显著提升着城市的形象。
搭乘影视作品东风
“网红”城市顺势“起飞”
近日，电视剧《繁花》火爆收官，多个相关话题登上热搜。该剧改编自获得了“五个一工程”奖和茅盾文学奖的同名小说，剧集聚焦20世纪90年代初的上海，讲述了在改革开放大背景下，一群“小人物”的生存百态与奋斗故事。
旅游平台数据显示，剧集开播以来，上海的搜索数据环比增长超20%。与《繁花》相关的黄河路、进贤路等挤满了游客，和平饭店等场所也迎来了人流暴涨。除了热门的打卡点，剧中出现的泡饭、黄鱼面这些传统本帮菜纷纷成为了炙手可热的美食，和平饭店、剧中至真园的原型苔圣园推出的“繁花套餐”更是供不应求。尤其是剧中提到的“排骨年糕”，一度在外卖平台搜索量暴涨670%。
上海和平饭店门头成游客热门打卡地。中新社发 王冈 摄
新闻截图
在1月9日举行的《繁花》收官活动上，宝总扮演者胡歌表示，“我是土生土长的上海人，喜欢自己的家乡，喜欢自己的方言，也希望让更多人喜欢上自己的城市。希望这部戏掀起的地方文化和方言的热潮，让大家更愿意了解上海的历史和文化。”
电视剧《繁花》剧照
电视剧《繁花》通过细腻的描绘，展现了上海独特的历史、文化和人情味。这部剧让观众更加了解和关注上海，也让上海的文化得到了传承和弘扬，还通过使用上海方言的方式，让观众感受到了上海这座城市的独特韵味。
凭借影视剧宣传实现地方文旅“出圈”，拉动旅游消费热度的现象，近年来已屡见不鲜。2023年1月，一部慢生活治愈剧《去有风的地方》让电视剧取景地云南大理凤阳邑茶马古道、沙溪古镇、喜洲古镇、洱海等地成为了观众理想的旅游目的地，也让不少网民评价这部剧为“大理旅游宣传片”。同期开播的热门电视剧《狂飙》也带火了剧中虚构的京海市的取景地——广东江门，“旧厂街市场”“强哥猪脚面”等剧中IP元素在线下受到游客热捧。2023年11月，电视剧《故乡，别来无恙》让成都在剧中“实名出镜”，不仅拉近与成都市民的距离，全方位展示成都的“烟火气”，同样也带来了城市宣传效应，剧集弹幕中不断地飘出“好想去成都看看”“好想去成都吃火锅”等字样。
电视剧《故乡，别来无恙》剧照
打卡热门影视剧取景地已经成了游客喜爱的旅行方式之一，很多游客也希望寻找更小众的旅游目的地进行深度体验，一些热门影视剧，能够让游客更好地发现一些相对小众的旅游目的地。除了影视作品外，网络媒体平台也是大家发现宝藏旅游地的重要渠道。
厚积薄发的“顶流”城市
如何接住“泼天富贵”
这个冬天，哈尔滨拥有了自己的新名字——尔滨。独特的地域风光加上“讨好型”的揽客操作在各大视频和社交平台的宣传之下，让这座“冰城”圈粉无数，成为2024年国内首个“顶流”城市。
哈尔滨道里区群力音乐长廊18米高的大雪人
不仅有冻梨摆盘、逃学企鹅、温暖驿站、松花江上放热气球、圣索菲亚大教堂上用无人机升起人造月亮等；还有鄂伦春族人牵着驯鹿走上了中央大街、交响乐团搬入机场和商场免费演出、哈尔滨中老年模特出门“炸街”等；更有全城守护“小砂糖橘”与“云南小菌菇”……“尔滨”用尽自己的诚意招待着来自全国各地的每位客人。
哈尔滨街头戴着红色口罩发放冻梨的小哥
网络平台上有关哈尔滨的话题也是持续霸屏，“想去哈尔滨的心情到达了巅峰”“尔滨啊还有什么是你做不到的”“尔滨你让我感到陌生”……网友们接连不断的网络热梗，让哈尔滨的热度加速飙升。随着全国各地游客蜂拥而至，哈尔滨的“吸金”能力也达到历史峰值。据哈尔滨市文化广电和旅游局大数据测算，截至1月1日，哈尔滨市2024年元旦三天假期累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。同时，同程旅行发布的《2024元旦假期旅行消费报告》显示，在元旦假期期间，哈尔滨旅游热度环比上涨240%，预计旅游热潮将延续至寒假和春节假期。
随着“尔滨”爆火，各地文旅局也开启了“听劝”模式，正式“开卷”！河北省文化和旅游厅短视频账号听取网友建议火速改名为“河北文旅”，并开始“疯狂输出”，日更70多条，不仅拿出“邯郸战国袍”还贴心地准备了合适的拍摄景点以及穿搭攻略；河南文旅也不甘落后，欢迎全国游客着汉服霓裳来赴一场国风之约，不仅在洛阳高铁站安排“护卫”接站，还安排了经典豫剧进景区，为游客表演；山西、河南宣布结成“旅游搭子”，六城114家A级景区门票互免，见河南文旅“悄悄努力”，山西文旅立马“卷”起来，“表演”国家级非遗项目打铁花，并发出“总要亲眼看次打铁花吧”的真诚邀请……
河北文旅抖音作品
洛阳高铁站“护卫”接站
此次哈尔滨爆火出圈给城市发展带来了空前的生机与活力。盘点近年走红的城市，无论是老牌网红城市南京、西安、成都等，还是“赶烤”的淄博，因“村超”“村BA”出圈的贵州黔东南州榕江、台江两县，亦或是凭借唐装潮备受关注的古都洛阳，这个时代的“网红”城市层出不穷。
但如何把握机遇，借势借力发展，将一时热度转变为长久的发展动能，当流量和热度褪去后，依然能让城市名片留得下，接住“泼天的富贵”，使“网红”变“网兴”，或许才是城市发展需要探索的重要方向。
以文塑旅 以旅彰文
把“头回客”变“回头客”
无论是影视作品，还是社交平台带来的流量都是短暂的，随着剧集完结和新的热门话题的出现，游客流量也会随之减少。一座城市的走红，并不意味着自然而然可以“长红”。如何将流量转化为实质的、持续的旅游消费力才是景区及旅游目的地应该首先思考的。
那么，把“头回客”变“回头客”需要旅游城市做出哪些努力呢？
文化产业和旅游产业密不可分，如果一个城市的灵魂，即城市的文化与精神没有被真正体现出来，热度将难以维持。只有将文化和旅游深度、全面地融合，才能真正助推“网红”旅游城市走向“网兴”。
上海演艺大世界为观众开启沉浸式观演之旅 蔡维帅 摄
厚植文化底蕴，推进文旅深度融合。要坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。创新推动文化资源与旅游资源融合利用，实现文化对旅游内涵的提升和旅游对文化资源的激活、保护、传承。有效提升旅游产业链各环节的文化价值内涵，推动“非遗+旅游”“文创+旅游”“博物馆+旅游”“演艺+旅游”“音乐+旅游”等新旅游业态创新发展，将文化内涵、文化价值融入旅游产业链各环节，实现旅游业态价值升级，吸引游客走进来、留下来、还想来。
2024年1月15日，哈尔滨，游客参观侵华日军第七三一部队罪证陈列馆的展馆。
提升保护传承水平，让红色资源“活”起来。元旦假期3天，位于哈尔滨的侵华日军第七三一部队罪证陈列馆接待参观者3.63万人次，同比2019年接待量增长483%，创历史新高。革命博物馆、纪念馆、党史馆、烈士陵园等是党和国家红色基因库，红色资源是我们党艰辛而辉煌奋斗历程的见证。借助红色旅游这一有效载体，积极完善立法推动红色旅游高质量发展，用好红色资源、传承好红色基因，让人们在红色旅游中见人、见物、见精神，沉浸式感悟中华民族共同的历史记忆和宝贵的精神财富。
陆家嘴夜景。人民网记者余璐摄
激活特色文旅资源，擦亮城市名片。发展文旅融合，挖掘和推广好当地文化是核心。无论是上海古老与现代交融的魅力，还是哈尔滨独特的冰雪资源融合能力，都是当地宝贵的文旅资源。依托当地具有地域特色的文旅资源，以独特的文化品格和文化魅力增强城市的竞争力和吸引力，在明确自身城市定位和深入挖掘城市特色文化基础上来擦亮城市名片，才能让游客在旅行中被文化触动也被文化滋养。
“繁花效应”在上海持续，黄河路增设临时红绿灯确保道路畅通。中新社记者 汤彦俊 摄
除了加大力度促进文旅融合，下面这几方面对于增加游客粘性也十分关键。
做强“里子”，才能筑牢“面子”。卖萌耍宝、标新立异只能带来一时热度，旅游城市更需要打好基础、夯实内功，“卷”“面子”的同时更要强“里子”，强化旅游地旅游产品、服务和环境建设，提高游客体验，完善配套基础设施，强化旅游监管等，将一时的线上流量转变为稳定的线下客流。
哈尔滨街头欢迎“小土豆”的热情向导
用心用情才是真。一个人与一座城的双向奔赴，说到底依托的还是人与人之间的连接。四时风物、美景美食，各地有各地的不同，但归根结底，当地人同心同行、情意满满的那份真诚才是必杀技，只有坚持用暖心周到的服务来迎接每一位游客，以客为先、以客为友，才能让游客们真切地感受到这座城市的魅力。
近日，有游客反映，1月12日晚在哈尔滨打车时，2公里路程被驾驶员要价50元。哈尔滨市交通运输局次日已迅速完成对驾驶员违法违规行为核实。天利出租车公司对驾驶员处以停运15天处罚，并将于停运期满后与其解除合同。行业管理部门将锁定其从业资格证6个月，移交属地执法部门依法进行处罚。同时，行业管理部门责令涉事企业立即整顿。
坦诚相待，更要补齐短板。如果存在实际短板，线上营销就不能虚假宣传，将游客期待值拉得过高。与此同时，还要认真倾听游客意见，积极改进、整治短板、铲除痛点，在产品质量和服务体验上精益求精，才能真正收获游客们的好口碑。
“出圈”只是第一步，旅游城市花式“整活”之后更应该练好内功，把“来得快、去得也快”的大流量转化为产业和经济发展的大能量，助推“网红”城市真正走向“网兴”！
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来源 | 部分文字参考央视新闻微信公众号、光明网、浙江宣传微信公众号、《河北日报》、大河财立方微信公众号等，图片来源于网络
编辑 | 张钰童
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