“您好，这里是北京市市民服务热线12345，请问您需要什么帮助？”北京接诉即办改革6年来，共受理群众和企业反映1.5亿件。一条热线如何撬动超大型城市治理？接诉即办工作如何回应来自城市末梢的关切？ 2月 … Continue reading 接诉即办纪录电影明日上映，把“您的声音”搬上大银幕
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